Garantiebestimmungen

Datum des Inkrafttretens: 5. Februar 2024

Bei Moddys Custom Watches stehen wir hinter der Qualität und Verarbeitung unserer Produkte. Wir setzen uns dafür ein, die Kundenzufriedenheit und das Vertrauen in unsere Marke sicherzustellen. Diese Garantiebestimmungen beschreiben den Umfang und die Verfahren zur Inanspruchnahme des Garantieservices.

Garantieumfang:

  • Produktabdeckung: Diese Garantie deckt Uhrwerke und Uhrfunktionen ab, die von Moddys Custom Watches hergestellt und bei Moddys Custom Watches oder einem autorisierten Händler erworben wurden.

Die Garantie umfasst:

  1. Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch und normaler Wartung.
  2. Zur Behebung der Mängel erforderliche Teile und Arbeitsaufwand.
  3. Die Uhrwerke funktionieren nicht mehr und wurden weder freigelegt noch berührt.
  • Garantiezeitraum: Der Garantiezeitraum beträgt 1 Jahr ab dem ursprünglichen Kaufdatum durch den Erstkäufer. Kunden haben die Möglichkeit, ihre Garantie über den anfänglichen 1-Jahres-Zeitraum hinaus zu verlängern. Die Option zur Garantieverlängerung finden Sie unter. Sie können eine Garantieverlängerung um 2 Jahre wählen. 2 Jahre Garantieverlängerung
  • Was ist abgedeckt: Diese Garantie deckt alle Material- oder Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch während der Garantiezeit ab. Während der Garantiezeit repariert oder ersetzt die Funktionalität kostenlos Produkte oder Teile eines Produkts, die sich bei normalem Gebrauch und normaler Wartung aufgrund von unsachgemäßem Material oder unsachgemäßer Verarbeitung als defekt erweisen.
  • Was nicht abgedeckt ist: Diese Garantie deckt keine Probleme ab, die durch Bedingungen, Fehlfunktionen oder Schäden verursacht werden, die nicht auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind. Dies umfasst, ist jedoch nicht beschränkt auf, Schäden, die durch Missbrauch, Fehlgebrauch, unsachgemäße Wartung oder nicht autorisierte Änderungen entstehen. (Überprüfen Sie die Uhrenpflege für eine ordnungsgemäße Verwendung.)

Von dieser Garantie ausgeschlossen sind:

  • Schäden, die durch Unfälle, Missbrauch, Zweckentfremdung, Veränderung oder Vernachlässigung entstehen.
  • Schäden, die durch vom Kunden veranlasste Veränderungen oder das Öffnen des Uhrgehäuses entstehen.
  • Schäden, die durch Nichtbefolgen der Anweisungen im Produkthandbuch oder den Begleitmaterialien entstehen.
  • Normale Abnutzung, wie Kratzer, Verblassen und Verfärbungen.
  • Eindringen von Wasser oder Untertauchen der Uhr. (Setzen Sie sie nicht dem Wasser aus.)

So machen Sie Garantieansprüche geltend:

  1. Kontaktieren Sie uns: Um einen Garantieservice in Anspruch zu nehmen, müssen Sie uns zunächst unter contact@moddys-watches.com kontaktieren, um das Problem zu ermitteln und die für Sie am besten geeignete Lösung zu finden.
  2. Kaufbeleg: Sie müssen das ursprüngliche Kaufdatum in Form einer Rechnung oder Quittung nachweisen.
  3. Versandkosten: Kunden sind für die Versandkosten verantwortlich, um das defekte Produkt an Moddys Custom Watches zu senden. Wenn der Garantieanspruch berechtigt ist, trägt Moddys Custom Watches die Kosten für den Versand des reparierten oder ausgetauschten Produkts an den Kunden.
  4. Servicevorgang: Nach Erhalt prüft Moddys Custom Watches das Produkt und setzt sich innerhalb eines angemessenen Zeitraums mit Ihnen in Verbindung, um Sie über den Status Ihres Garantieanspruchs zu informieren.

Haftungsbeschränkung:

Moddys Custom Watches haftet nicht für Neben- oder Folgeschäden, die sich aus der Verwendung des Produkts oder aus einem Verstoß gegen diese Garantie ergeben. Alle stillschweigenden Garantien sind auf die Dauer dieser ausdrücklichen Garantie beschränkt.

Durch diese Garantie werden Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte verliehen. Möglicherweise stehen Ihnen auch noch weitere Rechte zu, die je nach Rechtsraum unterschiedlich sind.

Änderungen der Garantiebestimmungen:

Moddys Custom Watches behält sich das Recht vor, diese Garantiebestimmungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer offiziellen Website veröffentlicht und treten sofort in Kraft.

Bei Fragen oder für weitere Informationen zu unseren Garantiebestimmungen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von Moddys Custom Watches.