Preguntas más frecuentes

¿Son realmente hechos a mano?

Por supuesto, nuestros relojes están elaborados artesanalmente con mucho mimo y precisión. Artesanos expertos seleccionan, calibran y ensamblan cada componente a mano , asegurando que cada reloj cumpla con nuestros altos estándares de artesanía.

Este meticuloso proceso da como resultado relojes únicos y de alta calidad que reflejan nuestro compromiso con la excelencia.

¿Qué movimientos utilizas?

Utilizamos movimientos japoneses probados, principalmente movimientos automáticos Seiko, conocidos por su confiabilidad, precisión y durabilidad.

Reconocidos mundialmente, estos movimientos garantizan un funcionamiento impecable que se adapta a su ritmo diario.

¿Puedo configurar mi propio reloj?

¡Absolutamente! Estamos comprometidos a convertir el reloj de sus sueños en realidad. Personaliza cada detalle, desde la esfera y las manecillas hasta la caja y la correa, para crear un reloj que combine perfectamente con tu estilo.

Crea el reloj de tus sueños con nuestra experiencia. ¡Escríbenos para empezar a diseñar!

¿Los relojes son originales?

Nuestros relojes utilizan principalmente movimientos automáticos originales de Seiko, combinados con una combinación de componentes originales y cuidadosamente seleccionados del mercado de accesorios.

¿Cuál es la calidad de los relojes?

​​La calidad de nuestros relojes es excepcionalmente alta. Utilizamos componentes de posventa de alta calidad que superan con creces la calidad de los relojes Seiko estándar.

La calidad de la mano de obra es comparable a la de las marcas de relojes con precios de 1000 € o más.

¿Cuál es el tiempo de envío?

Nuestros modelos estándar se entregan en un plazo de 7 a 15 días hábiles (de lunes a viernes) , y los relojes personalizados requieren de 3 a 4 semanas para la entrega.

Estos cronogramas se adaptan a la alta demanda que experimentamos, así como al meticuloso proceso al que se somete cada reloj, incluido el ensamblaje, las pruebas, los controles de calidad y el envío.

Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar según el país de destino.

¿Por qué el tiempo de entrega es tan largo?

Una vez que realiza su pedido, obtenemos los componentes necesarios de nuestros fabricantes de confianza.

Cada reloj es ensamblado y elaborado artesanalmente en el orden recibido, priorizando la calidad. Probamos y aseguramos un perfecto montaje antes del envío. Este meticuloso proceso lleva tiempo, pero creemos que vale la pena para ofrecer un reloj único y de alta calidad.

Gracias por su comprensión y paciencia.

¿Cuáles son los costos de envío?

Nos complace ofrecer envío mundial gratuito en todos nuestros productos. No importa dónde se encuentre, no enfrentará costos de envío adicionales, como derechos de importación (nosotros los pagamos). Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia de compra fluida y agradable para nuestros clientes en todo el mundo.

¿Tendré que pagar aranceles en mi país?

No, no encontrará ningún impuesto o cargo aduanero adicional. Cubrimos todos los impuestos y aranceles , garantizando una experiencia de entrega sin problemas.

El precio que ves es el total que pagarás, sin cargos sorpresa en el momento de la entrega.

¿Tienen algún tipo de garantía?

Sí, todos nuestros relojes cuentan con 1 año de garantía que cubre cualquier defecto de fabricación , especialmente en el movimiento, para garantizar un rendimiento óptimo.

Para mayor tranquilidad, también puede adquirir un Ampliación de garantía de 2 años. Respaldamos la calidad de nuestros relojes y queremos que los disfrute con confianza.

¿Cómo puedo contactarte?

Tenemos atención al cliente disponible para ayudarle con cualquier pregunta o inquietud. Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico, Instagram o WhatsApp.

¿Hay alguna oferta de venta?

¡Absolutamente! Además de nuestro envío mundial gratuito, nos complace ofrecer una promoción especial: obtenga un 20 % de descuento en su segundo reloj al comprar.

También ofrecemos atractivos precios mayoristas para joyeros o empresas interesadas en nuestros relojes únicos , con un pedido mínimo de sólo 10 unidades.

¡No dudes en contactarnos y aprovechar estas fantásticas ofertas!

¿Son impermeables?

Nuestros relojes están diseñados con una resistencia al agua de 10 ATM , lo que los hace aptos para el uso diario y capaces de resistir salpicaduras o inmersiones breves en agua. Sin embargo, no están destinados a nadar o bañarse.

Para garantizar la longevidad y el rendimiento óptimo de su reloj, recomendamos evitar la exposición prolongada al agua.

¿Qué es un Seiko Mod?

Un Seiko Mod es un reloj especial ensamblado a mano a partir de un prestigioso movimiento automático o híbrido de Seiko , combinado con piezas de repuesto de alta calidad, generalmente hechas de acero inoxidable 904L.

¿Alguna vez has soñado con adquirir tu reloj ideal? El objetivo de los mods de Seiko es acercar los diseños de relojes de lujo a un público más amplio sin recurrir a productos falsificados y utilizando siempre los mejores materiales, como el cristal de zafiro o los biseles cerámicos.

¿Qué cubre la garantia?

Nuestra garantía cubre defectos de ensamblaje o calidad que puedan ocurrir durante el envío, problemas funcionales y el movimiento del reloj.

Sin embargo, no cubre rayones, daños al abrir el reloj o problemas de resistencia al agua, ya que nuestros relojes no están diseñados para nadar o actividades similares.

Para garantizar la longevidad de su reloj, le recomendamos evitar este tipo de actividades.

¿Cómo ajustar la correa?

Incluimos un kit de herramientas gratuito para ayudarle a ajustar la correa correctamente. Consulte esta guía y siga las instrucciones cuidadosamente para ajustar el tamaño de su correa: Guía

No encuentro el reloj que estoy buscando

Dadas las miles de combinaciones posibles, no podemos mostrarlas todas en nuestro sitio web. Por favor contáctanos vía WhatsApp o Instagram con el modelo que te interesa y lo armaremos como un pedido personalizado exclusivamente para ti.